Hoe bestel ik?
Kies de afmeting, het aantal personen om te schilderen en de portretstijl. Vervolgens kiest u voor “ afrekenen" en vult u uw naam en adresgegevens in.
Kies de betaalmethode en betaal via iDeal of bankoverschrijving in de veilige omgeving van uw bank. Klik op ‘Bestelling plaatsen’ om uw bestelling af te ronden.

Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen met iDEAL via uw vertrouwde internetbankieromgeving, of door overboeking via uw bank.
Bij ons atelier in Amersfoort aan de Bloemendalse Binnenpoort 4, kunt u ook pinnen of contant afrekenen.

Wat zijn de verzendkosten?
Het schilderij wordt gratis bij u afgeleverd, er zijn dus geen verzendkosten.

Is de prijs inclusief BTW?
De prijs is inclusief BTW en er zijn geen overige kosten.

Wat is Niet goed, Geld terug garantie?
Portretschilderijenatelier garandeert professionele kwaliteit. Wanneer het geschilderd resultaat u niet bevalt, dan geeft u dit aan nadat u een foto heeft ontvangen ter beoordeling. Het totale aankoopbedrag wordt dan binnen 1 dag op uw rekening terug gestort.

Wat houdt het Webshopkeurmerk in?
De Stichting WebshopKeurmerk is het grootste erkende onafhankelijke Keurmerk van Nederland waarbij uw belangen als consument voorop staat.
De stichting kent een geschillencommissie en een klachtenprocedure. Wij vinden het als vanzelfsprekend dat u veilig en vertrouwd op het internet koopt en daarom is Portretschilderijenatelier bij WebshopKeurmerk aangesloten. Voor u geeft dit extra zekerheid, naast onze Niet Goed Geld terug garantie en onze goede naam.

Veilig internet
De website van Portretschilderijenatelier beschikt over een geverifieerd Comodo SSL Certificaat (de groene balk in uw browser) Uw verbinding is gecodeerd en dus beveiligd, waardoor uw privacy is gewaarborgd.

Hoe gaat Portretschilderijenatelier om met mijn gegevens?
Portretschilderijenatelier houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsregistraties en de Europese privacyrichtlijn (95/46/EG) Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zullen nooit aan derden worden verstrekt.

Worden de portretten handgeschilderd?
Alle portretschilderijen worden handgeschilderd door professionele portretschilders met jarenlange ervaring.

Hoe gaat het schilderen van foto in zijn werk?
- U kiest het aantal personen, gewenste afmeting en de schilderstijl. De prijs die u betaalt is direct zichtbaar. De foto die wilt laten naschilderen kunt u uploaden, of achteraf via mail aan ons toezenden.
- U betaalt 50% van de koopsom aan
- Na ontvangst van uw aanbetaling wordt uw portret geschilderd
- Na ± 3 weken ontvangt u een foto van het schilderij en u beoordeelt het resultaat
- U beoordeelt het resultaat
- Na uw akkoord is het schilderij na ± 2 weken (drogingsperiode) beschikbaar
- Bent u niet tevreden, dan ontvangt u binnen 1 dag uw volledig betaalde bedrag terug.
- Bent u wel tevreden zoals te verwachten, dan wordt uw schilderij afgeleverd, retourneren is dan niet meer mogelijk.

Aanpassen achtergrond, kleuren, toevoegen of verwijderen personen en dieren
Het is mogelijk om de achtergrond en kleuren aan passen, personen en/of dieren toe te voegen of te verwijderen.
U geeft uw wensen aan en wij schilderen uw portret zoals u het wilt.

Kan een slechte foto nageschilderd worden?
Ontbrekende details in een foto of beschadigingen kunnen ingeschilderd worden.
Ondanks een slechte foto kunnen wij een schilderij schilderen waarover u tevreden bent.

Uit welke afmetingen kan ik kiezen?
U kunt kiezen uit vele standaard afmetingen, maar het is mogelijk om in elke afmeting die u wenst te schilderen.

Wat is de levertijd?
De totale levertijd is maximaal 5 weken maar vaak is het schilderij eerder klaar.

Moet er een lijst om het schilderij?
De zijkanten van het schilderij zijn meegeschilderd waardoor een sierlijst niet nodig is.
Wilt u nadien toch een sierlijst, dan is dit altijd mogelijk.

Kan ik  Portretschilderijenatelier ook bezoeken?
Ja natuurlijk! U bent zelfs van harte welkom in ons atelier in Amersfoort.

Kan ik een schilderij ook afhalen?
Ja, u bent van harte welkom in ons atelier. Een schilderij is emotie en wij vinden het fijn om te ervaren dat u tevreden bent.

Is het schilderij verzekerd tijdens het verzenden?
Wij verzenden uitsluitend verzekerd, dus ook uw schilderij.

Bij aflevering blijkt dat het schilderij is beschadigd. Wat moet ik doen?
Uw portretschilderij wordt goed beschermd verzonden, maar als er tijdens het verzenden toch iets mis is gegaan, dan laat u ons dit direct na ontvangst weten. Wij  zorgen voor een voor u passende oplossing. Zo nodig wordt het portret opnieuw geschilderd.

Hoe maak ik een schilderij schoon?
Slechts licht afstoffen is voldoende.